9月20日一早,鴻揚家裝泥工工匠王秋羊穿戴整齊出現在芙蓉店大廳,長沙鴻揚總經理常亞平為王秋羊師傅進行了客戶推薦表彰。
故事從8月鴻揚鑫遠攬悅的一個工地說起。王秋羊是鴻揚“施工、驗收高標準”吸引回流的工匠,在鑫遠工地施工過程中,樓下的業主李先生幾次“臨時參觀”工地時都非常直觀地感受到了鴻揚工地現場的井然有序,同時也在王秋羊的熱情介紹下了解到了鴻揚工藝的高標規范,于是8月底李先生來到鴻揚門店咨詢了解,并順利簽單。
(泥工工匠王秋羊 長沙鴻揚總經理常亞平)
更想事、做好活,按高標做工地
獲得表彰的王秋羊樸實地笑道:“其實我也沒做什么特別的事,我就是按照鴻揚施工、驗收高標準的要求,自主自覺地把工藝質量做好,把現場的事做好?!?/span>
據王秋羊描述,李先生前后來工地看了好幾次,最后一次王秋羊正在現場鋪磚,李先生問他工地做得怎么樣?!拔揖突卮?,別的我不敢說,反正我自己手里的活,我的搭檔手里的活,都是認認真真按鴻揚標準來做的,只會比別的工地好?!彪S后,王秋羊還主動給李先生介紹了一些鴻揚的獨家特色工藝、先進團隊管理方法?!八犃撕軡M意,說我們工地做得確實好,然后我就推薦他去門店了解更多?!蓖跚镅蛉缡堑?。
從鴻揚泥工工匠王秋羊的經歷見微知著,鴻揚“施工、驗收高標準”的有效落地給工匠師傅們帶來了顯著的變化?!氨绕鹜饷?,在鴻揚做事的要求更高一些,不僅要做好事,還要更想事。就拿貼磚來說,鴻揚對‘邊邊角角’的要求更細,除了平整、對縫要嚴格按照標準進行控制,我們還會根據圖紙去想,哪里起鋪、哪里收口,做出來才能更好看,讓業主入住的時候更舒心?!?王秋羊微笑道,“事情想好了、做好了,客戶的滿意和認可就來了,新客戶也隨之也來了,我們的單子更多,收入也就更多了!”
高標準,定制家更有品質保障
以“高標準 選鴻揚”的品牌價值核心,鴻揚家裝在7月中下旬啟動了“施工、驗收高標準”落地要求,董事長陳忠平親自掛帥,提出“在家裝新時代,鴻揚不以低價取勝,只用高品質取勝。工程團隊用高標準產品與高標準服務感動客戶,未來就一定能成為鴻揚客戶口碑打造、高效率客戶開發的主力軍之一,讓開發客戶的工匠與項目經理,多勞多得,實現收入多元化,客戶、公司、工匠達成‘三贏’,客戶事情做好了,公司營銷成本降低了,工匠收入更多了?!?/span>
“現在鴻揚工價比市場要高一點,做得好的工匠師傅都來搶著做!”長沙工程主管李月明明顯地感覺到了變化,“施工、驗收高標準落地以來,工地現場管理明顯提升了,工匠師傅責任感加強了,自己做事、自己檢查;工程管理人員計劃做得更到位,對工匠師傅而言,做事穩定、不會誤工,安心做好事,做事舒暢!做出來的事,當然標準也高,客戶也高興!”